La comunidad de usuarios constituye el centro de la actividad diaria de toda biblioteca; es hacia ellos que se orientan sus servicios, y conseguir su satisfacción demanda la toma de múltiples decisiones, que se organizan en un proceso de planificación.
Cualquier planificación estratégica debe partir necesariamente de un análisis de situación. Un relevamiento para conocer el comportamiento de los usuarios en torno al uso y consumo de información permitirá detectar oportunidades estratégicas para la toma de decisiones.
Atria Consultora ofrece servicios de estudio de la comunidad de usuarios, tanto para la resolución de demandas puntuales como para el desarrollo de planes de mejora permanente, enfocados en la optimización de todos los aspectos vinculados a la gestión de la información.