Planificación de servicios de información


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Los servicios de información surgen a partir de la necesidades de la comunidad en la que se encuentra inserta la biblioteca y son tan indispensables como cualquier otro servicio público. El proceso de evaluarlos implica la reflexión objetiva en torno al quehacer diario, lo que pone de manifiesto fortalezas y debilidades y a su vez brinda la oportunidad de planificar dichos servicios de la manera más adecuada.

Las transformaciones producidas en el ámbito de las TIC y aquellas en curso impactan en la unidad de información, confluyendo de este modo las demandas de la comunidad a la que sirve y las de la sociedad en conjunto. Así, la biblioteca enfrenta cambios acelerados en su estructura y funciones; la adaptación a estas circunstancias y su aprovechamiento resultan fundamentales en los tiempos que corren.

La propuesta de trabajo de Atria Consultora en materia de planificación de servicios de información incluye, entre otros servicios:

 

Estudio de la comunidad de usuarios
Servicio de referencia virtual (búsqueda de información en línea)
Elaboración de manuales de procedimientos